记者了解到，事发后，版纳州地接旅行社迅速被州旅游行政执法部门确认为存多项违规行为，并被停业整顿。对于和张教授夫妇签署旅游合同的昆明中北旅行社，云南省旅游局行管处李力副处长昨日答复记者：“目前看来，昆明中北旅行社尚未发现明显违规问题。”

　　对此家属质疑，在张教授和昆明中北旅行社签订的旅游合同条款中通用条款第四条明明写道：旅行社需要将在旅游目的地接待旅游者的业务作出委托的，应当将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人和联系电话，以书面告知旅游者，而昆明中北国际旅行社从未告知张教授还有地接社。前天，云南省旅游局主管副局长余繁称，事故调查结果预计昨天出结果，但昨天他透露，调查结果仍需等待。

　　昨天下午，逝者家属接到《昆明中北国际旅行社有限公司和西双版纳海外国际旅行社有限公司对“4·10”旅游道路交通事故要求赔偿有关问题的回函》，回函中拒绝了家属要求登报致歉的要求；不同意担负张教授单位领导到版纳处理善后的费用；死亡赔偿金、丧葬费及赡养费一共只赔偿79.31万元。如家属不同意此回复，则只有到昆明或版纳法院起诉。对此结果，家属并不认同。