去年10月13日，佛山南海区发生了“小悦悦事件”。李永添表示，事件发生后，应急办一开始认为这只是一起普通的突发事件，并未予以重视。“没想到的是，相关视频经媒体传播后，迅速演变为影响巨大的舆论事件，网络上各种议论铺天盖地，且‘基本上是责难批评之声’，严重影响了佛山的形象。在一片谴责声下，南海区才开始组织相关部门应对舆情。”随后，南海区除了研究媒体报道趋势外，还主动利用网络引导舆论，主要做法包括：组织特殊网友发表正面言论引导网民；利用微博等途径，将案情进展、关爱慰问活动等正面声音发出去，减少社会误解；加强与微博联系，协调佛山本地知名论坛把握正确舆论导向，屏蔽不良信息；等等。南海区希望通过这些“强有力的舆论引导”，迅速扭转不利舆情局面，最大程度降低负面影响。

对于“特殊网友”这一角色的理解，会后李永添接受了羊城晚报记者的独家采访。他解释称，“特殊网友”与一般的“五毛”不同，“特殊网友”旨在引导网友看到事件背后所蕴含的深层次意义，而非炒作事件本身。李永添说，所谓的“特殊网友”，是南海区联系的一些资深评论员及有一定地位的网友，这些“特殊网友”在网上发表的是公正的见解。

李永添举例说，“小悦悦”事件发生后，社会上纷纷指责佛山人冷漠，但随后又有舆论表示，“冷漠”的13名路人并非佛山本地人，而是外地人。这种有“偏差”的舆论有引发佛山本地人与外地人“对立”的趋势，必须进行正面的引导。于是网上就有了很多“不该去讨论事件中地域问题”的言论出现。