新浪微博成部委首选服务平台

　　2月17日下午，“中国铁路(微博)”微平台正式亮相新浪微博，该账号实名认证信息为铁道部政治宣传部。“中国铁路”作为铁道部政治部宣传部的官方微博，将成为铁路部门提供运输资讯服务、普及铁路常识、推广铁路文化及与网友开展互动活动的重要平台之一。据悉，“中国铁路”是继“外交小灵通(微博)”后的又一个部委级微博。“中国铁路”的上线也标志着新浪微博成为中国铁路首选的为网友服务、与网友互动的平台。

　　“中国铁路”微平台正式亮相新浪微博

　　2月17日下午，实名认证信息为铁道部政治宣传部的“中国铁路”正式上线新浪微博。“中国铁路”新浪微博主页上方背景图为颇具现代感的动车组列车，象征着中国铁路事业的科学发展。“中国铁路”微平台将铁路行业各级各类微博整合，在“铁路微博群”页面中进行集中展示。该页面聚合中国铁路行业的路局官方微博、站段官方微博以及服务品牌微博。据悉，中国铁路在新浪微博发布的日常资讯将包括新闻信息、服务资讯、铁路常识、铁路文化等栏目。

　　此前在2012 年1 月5日，铁路部门在新浪微博开通了“2012铁路春运”微平台，认证名称为“2012铁路春运”，旨在为2012春运提供便利服务，为百姓办实事，实施“开放办春运”。开放办春运，一方面是铁路部门公开透明地向社会和旅客及时提供春运资讯，让公众在知情权得到尊重的情况下理解铁路春运的困难和所付出的努力；另一方面铁路部门广泛吸纳社会民众的改进意见，联同社会各界力量，共同办好春运。在为期40天的运营过程中，“2012铁路春运”及时更新余票信息、讲述铁路一线微故事、发起失物招领，受到广大网友广泛好评。

　　1月16日，全国铁路部门联合18个铁路局及各铁路站段微博发起“主人，你在哪里？”失物招领活动。该活动持续1个月，铁路部门各级官方微博随时整理遗失物品信息，统一以#主人，你在哪里？#的形式发布，经新浪微博网友爱心转发后，让失主及时找回失物。新浪微博数以万计的网友通过一次次的爱心转发，为匆忙回家的旅客搭建起爱心、理解、信任的桥梁，为忙碌的现代社会带来丝丝温情与感动。新浪微博正成为“微公益”的一道桥梁。

　　1月16日晚上21：19，@广州铁路 发布一条旅客丢失火车票信息，微博称显示名为吴小丽的旅客丢失K1172从广州到湖北十堰的火车票，并通过#主人，你在哪里？#活动铁道部官方微博@2012铁路春运，该微博经新浪微博网友300多条转发后，17日上午10点整，名为@吴小丽lisa 的网友称火车票是自己的，并顺利与@广州铁路取得联系拿到火车票。

　　“2012铁路春运”在春节之际发起“铁路人乡音大拜年”活动，多达45万网友参与话题讨论。来自@北京铁路、@广州铁路、@成铁春运、@上铁资讯等为代表的铁路机构通过新浪微博用乡音为网友传递铁路人的深情厚意和殷殷祝福，令不少网友感动不已。

　　铁路部门开通新浪微博，是适应微博时代沟通特征变化的要求，为人民群众开辟了便利获取铁路信息服务的新途径，也是铁路部门科学发展，把人民满意作为铁路发展标尺的具体体现。在通过新浪微博为网友提供“2012铁路春运”耐心、细致的服务后，“中国铁路”将继续不断为网友提供服务资讯、开展互动活动，与新浪微博网友进行深入交流、互动。

　　新浪微博成部委首选服务平台

　　据2012年2月国家行政学院电子政务研究中心权威发布的《2011年中国政务微博客评估》报告，在新浪网认证的党政机构微博12103 个，党政干部微博10652 个，政务微博总数22755个，位居全国第一。新浪政务微博已经成为政府机构甚至部委级政府机构的首选服务平台。此次“中国铁路”集体亮相新浪微博，成为继“外交小灵通”后的又一个部委级微博，为国家部委与民众沟通交流搭建起一座新的桥梁。

　　据悉，“外交小灵通”是中国第一个开通新浪微博的部委级机构。目前，外交小灵通粉丝已超过150万，发布微博2900余条，微博分类栏目包含外交动态、记者会微报、外交史上的今天、出境提醒、外交掠影、外交小知识等。

　　新浪执行副总裁、总编辑陈彤曾表示：“2011年是政务微博元年。” 作为在知名度、使用率、首选率、满意度、用户粘性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月度总浏览时间事项等各项指标上均在行业全面领先的新浪微博，已成为政府与群众提供更有效的沟通互动平台、新时期的信息咨询中心和社情民意集散地。外交小灵通、中国铁路相继上线新浪微博，标志着新浪微博已成为国家部委首选服务平台。