旅客提前到不用挨冻

　　昨日中午，西站北广场各验票验证进站窗口前，均已排起长队，每个窗口前，均有数名车站工作人员、志愿者和武警维持旅客秩序，提示旅客提前准备好身份证及车票，减少验票验证时间。

　　昨日，北京西站在北广场西侧和车站大楼地下一层处，分别开设两处临时候检区，供提前到站的旅客休息。旅客提前到站，不用再挨冻。其中，北广场西侧的临时候检区面积约3000平米，地下一层候检区面积1200平米，可同时容纳数千旅客。候检区内均设置了供电、热水设施及卫生间。

　　本周将迎离京最高峰

　　离京客流中，农民工占很大比例。昨日凌晨4时27分，由北京西站开往宜昌的临客L187次准时发车，这也是今年春运以来，北京铁路局所发出第二趟农民工专列。据北京铁路局统计，截至14日，北京各站已发售农民工团体票预留票额26万张，其中办理团体票近千笔，约5万余张。

　　据北京铁路部门统计，昨日北京地区四大火车站发送旅客41.66万人，同比增加6.78万人，增幅19.4%。其中，北京西站昨日发送旅客21.9万人。预计1月19日、20日将迎来峰值，届时，日均出京旅客或突破50万人。

　　记者直击

　　“黄牛”找人送站 无票可上车

　　杭州南站“黄牛”勾结保安私带无票旅客，已查实并将依法处理

　　今年春运中，铁道部要求实行实名制购票，并规定“票、证、人”一致才能进站。但记者调查发现在杭州火车南站，只要给“黄牛”一两百元钱，无票也能进站上车。上海铁路公安已查实，“黄牛”勾结车站保安私带无票旅客进站。将根据调查情况，对有关人员实施责任追究。

　　工作人员带领给100元直接进站

　　1月10日早，在杭州火车南站售票厅门口，一位自称“吴大姐”的妇女对记者说，只要交100块钱，就能帮忙进站上车。“吴大姐”打包票称，“待会由火车站工作人员带你进去，一定让你上车。”这时一中年男子，指着由一位工作人员领着进站的两位乘客说，这是他刚刚送走的“客户”，还悄悄给记者看了他刚赚的两百块钱。

　　记者提出乘坐中午从杭州南到南昌的K1185次列车。“吴大姐”电话联系好站内接应人。

　　11时左右，一个穿着铁路制服、别着“客票检查”红袖章的青年男子招呼“吴大姐”。在这位工作人员的带领下，记者进了候车厅。检票时，这位“客票检查”员没有带记者走检票口，而是径直走进“母婴、军人候车室”。带记者打开通往站台的门，并提示若碰到列车员要查票，只要说“上车补票”就没问题。记者按照他所说的，果然顺利上车。

　　“黄牛”称收来的钱与车站工作人员分成

　　在调查中，“吴大姐”表示，收来的钱，和火车站三七分成，自己得三成。在给火车站的钱中，负责带领的工作人员、进站口查票的人等都有份。并称，为搞好关系，经常请车站工作人员吃饭。“火车站的领导知道这件事，但有没有参与分成不清楚。”

　　和“吴大姐”一起做“生意”的有三人，来自江西等地，他们结成一个小型利益共同体。每个人在火车站都有两三个联系人帮忙接送客。“吴大姐”表示，整个“接送客”持续半个多月，年前从腊月十五一直做到腊月二十八，春节回来接着做到初八，整个春运期间，每个人至少能做两三百个“生意”。

　　“吴大姐”还透露，除他们外，杭州火车南站还有两三群人在“吃这碗饭”。 一些招揽“生意”的人称，“做了这么多年，和车站的人都是老交情了。”那位带记者进站的工作人员也称，与“吴大姐”是朋友关系，已认识多年。

　　找关系订团体票

　　一张收50元服务费

　　与“吴大姐”一起的张姓男子表示，由于今年实行火车票实名制，周边倒票的少了，但他们的生意更好做了。“买不到票的太多了，尤其是农民工，花100块钱上车远比去买汽车票划算，所以随便问问就能揽到活。”

　　“我们还找关系帮忙订民工团体票。”“吴大姐”说，在今年民工票紧张的情况下，来求他们的企业很多。光她一个人今年就帮忙订出去3000多张，一张票收50元钱的服务费，这笔钱也与火车站工作人员一起分。

　　上海铁路公安已查实，“客票检查”红袖章的青年男子为铁路保安人员郑某，“吴大姐”为湖南籍无业人员。目前，已对郑某行政拘留，对吴某正在追查中。同时，将根据调查情况，对有关人员实施责任追究。

　　据新华社电

　　春运揭秘

　　飞机餐分成小块防噎着

　　走进国航的客舱服务部的飞行准备区才知道，在每架航班起飞前，空中乘务员的准备事无巨细。

　　打开“空姐”随身携带的拉杆行李箱，里面除了必备的三件“平底鞋、围裙、化妆包”以外，还有小瓶起、创可贴、针线包等。这些东西不是飞机上的常备物品，但“空姐”们却习惯带在身边，以备乘客需要。

　　主任乘务长的箱子里，还有一个特别的小玩意——数客器，有点类似国际象棋比赛里计回合器。每登机一位旅客，他就拨动一下手柄，用来计算登机人数。

　　龚京滨是来自国航的一位主任乘务长。飞机起飞前，他会提前24小时做准备工作。有趣的是，每次准备中，他要经过有关航班应急、安全试题测验，全部回答对才可以进行接下来的准备。

　　飞机上的餐饮也很有讲究，也许有人好奇，为什么飞机上的餐食大部分处理成小块。据介绍，这样做是为了防止乘客用餐时因为飞机的角度调整而噎着。此外，飞机上的盒饭，也是通过专用的烤箱，一次完成加热。烤箱容量有限，盒饭数量也依据乘客数量匹配，所以，有乘客想多要几份饭盒，乘务员会表达歉意，不能提供。

　　本报记者 郭超

　　■ 相关新闻

　　倒卖车票 全家上阵

　　本报讯 (记者安颖 通讯员王海蛟)1月10日上午，北京铁路警方“猎鹰战役”小分队在某出租房内抓获嫌疑人王某为首的团伙成员4名，起获1月12日、13日北京首发的各地火车票71张。

　　据北京铁路警方通报，截至1月15日，北京铁路警方启动“猎鹰战役”进入第39天，累计180名倒票嫌疑人落网，缴获火车票2700余张。

　　经调查，嫌疑人王某等4人均为安徽人，亲属关系。王某交代，他们以替旅客代购火车票为由，事先收集旅客的相关证件，通过网上购票、电话订票等多种方式购买到火车票，然后再以每张火车票加价20元至30元不等的价格进行倒卖。王某说，为了防止被公安机关发现，他才特意请来亲戚帮忙。