已安排临客5029列

　　据铁道部有关负责人介绍，春运开始前，铁路部门就深入农民工较为集中的企业和主要输出地调研，根据农民工出行特点和需求，尽最大努力配置运力，并提前于去年12月28日启动了农民工临客运输。其中，节前安排主要用于农民工运输的临客279对，节后303对。截至元月7日，提前开行的临客有456列，目前已经安排的临客开行计划达5029列。

　　今年春运铁路全面实行网络售票、扩大电话订票范围，但有农民工反映不熟悉上网操作，那么该如何解决？

　　据悉，考虑到部分农民工不熟悉上网购票的实际情况，铁路部门实施了电话订票与互联网售票同步优先的方式，开通电话订票的线路达10.8万线。进入售票高峰期以来，平均每天有216万旅客成功通过网络购票和电话订票，占到购票总量的36%，使相当数量的农民工解除了买火车票彻夜排队之苦。

　　500人以上团体开专列

　　为方便农民工购票，铁路部门为农民工优先办理团体票，而且对500人以上的团体还可以安排开行专列。截至1月8日，北京、上海、广州等农民工最集中的地区，办理的农民工团体票已超过200万张，安排开行农民工专列142列。

　　“绿皮车”提供矿泉水

　　在所有列车中，“绿皮车”最便宜，是大多数农民工的首选，但“绿皮车”的车况和乘车条件又是所有列车中最差的。据悉，铁路部门组织力量对绿皮车设施设备进行全面整治，投入资金达9.4亿元。铁道部要求各运输企业，在目前客流量大、作业条件困难等情况下，为广大旅客尤其是农民工提供饮水、供暖等基本服务，列车要提供适合农民工消费的矿泉水和餐饮。