●服务宗旨:公司秉承“信誉第一,客户至上”的质量方针和“以质量求生存,以信誉谋发展”的服务宗旨,竭诚为盐城及周边地区的民众提供质优价廉的医药商品,以满足社会日益增长的健康需求。 ●服务项目: 承诺服务:公司对所销售的商品向广大客户作出郑重承诺:凡江苏康生药业有限公司售出的医药商品,公司将保质保量,如有质量问题由我公司负责。 配送服务:公司配备专业车队,可为客户提供方便、快捷、专业、周到的送货上门服务。 退货服务:除国家规定需特殊管理的药品外的其他药品在售出之日一个月内,如外包装无损坏且药品在有效期内,公司均可为客户提供退换服务。 咨询服务:为普及医药健康知识,满足人们的健康需求,公司配备专业执业药师,向广大消费者提供免费医药咨询服务。 售后服务:对于售出的商品,公司将提供一系列售后服务。其中包括质量跟踪服务,医疗器械上门安装调试、维修服务以及对客户的不定期走访等。 学术推广:通过有效的市场调研,掌握客户需求并通过推广活动提升代理品种的临床应用率,同时开展专业学术培训与推广活动吸引潜在客户,提升品种知名度与美誉度。 |