“当时已经停电了，有人喊让我们赶紧到一楼，我们就顺着楼梯往下跑。”在蓟县人民医院，莱德商厦五楼博洋家纺营业员何丽告诉记者，五楼营业面积不大，当时只有3名顾客，加上每班十几名营业员，总共不到20人。大家跑到二楼时，发现一楼有浓烟，就用高跟鞋把二楼玻璃打碎，顺着外面已经搭起的梯子撤离。

何丽描述的情况与记者采访的另外一名五楼营业员王会英描述的基本一致。王会英说，当她们十几人跑到二楼时，由于一楼的烟很浓，就把二楼的玻璃打破顺着梯子逃生，“当时消防官兵已经到了，三楼被困人员在消防官兵帮助下在我之前顺着梯子撤离出来了”。

记者随后又采访了参与火灾救援或调查的消防、医院、民政、安监、公安等有关部门人员，他们也向记者讲述了有关情况。

直接参与现场灭火与搜救的天津市公安消防总队司令部战训处处长李明说，119指挥中心录音记录显示，从当天下午15时41分接到火警到辖区蓟县支队渔阳中队到达火场用电台向指挥中心报告现场情况只间隔8分钟。当日15时49分，第一批消防官兵到达时，大部分人员已经疏散和撤离，消防官兵从外部架设6米、15米拉梯各一架，成功救出31人，其余被困人员暂时转移到屋顶平台安全地带。后来，通过云梯车又成功救出楼顶的22名被困人员。从18时15分开始，10名遇难者的遗体相继被搜出。

“在10名遇难者被发现后，消防官兵又对现场进行了4轮搜救，未发现其他遇难人员。”李明说，最终确定遇难者为10人。

直接参与指挥医院救治的蓟县人民医院院长助理李继东说，全部遇难者中无一人因跳楼摔死。经确认死亡后，遗体由民政部门送往殡仪馆。

“目前，10具遗体已经全部由家属签字认领。”蓟县民政局办公室主任秦铁军说，火化工作正在有序进行中。

记者从天津警方了解到，到目前为止，尚未接到有人员在大火中失踪的报警。